Dans le monde des affaires actuel, la satisfaction client dépasse le simple indicateur de performance; elle se présente comme un facteur essentiel de succès et de croissance durable. Comprendre ce que vos clients pensent de vos produits, de vos services…
Lire la suiteLa Génération Z, née entre 1997 et 2012, représente une part croissante du marché mondial, et son influence sur les tendances est significative. Les marques qui ne tiennent pas compte de leurs codes et de leurs valeurs risquent de perdre…
Lire la suiteLe secteur de la publicité digitale est en perpétuelle évolution, alimenté par des technologies de pointe et une exploitation accrue des données. La transparence dans la publicité digitale est devenue un impératif. Un rapport récent indique que près de 35%…
Lire la suiteDans le paysage numérique actuel, les communautés en ligne sont devenues des éléments incontournables de la stratégie marketing des marques. Selon une étude de Forrester, les marques avec des communautés fortes ont un taux de fidélisation 30% plus élevé. Les…
Lire la suiteDans le monde numérique actuel, la sécurité des données est une préoccupation majeure, particulièrement pour les organisations qui traitent des informations sensibles. Les bases de données éditoriales, qui contiennent des manuscrits inédits, des données d’abonnés, des informations financières et des…
Lire la suiteImaginez un monde où les leaders du marché d’hier deviennent les suiveurs d’aujourd’hui. Cette réalité, autrefois impensable, est de plus en plus fréquente grâce au marketing de la disruption . Cette approche audacieuse ne se contente pas d’améliorer les produits…
Lire la suiteLa durabilité, autrefois un concept marginal, est désormais au cœur des préoccupations des consommateurs, en particulier chez les Milléniaux et la Génération Z. Selon une enquête récente de Nielsen, 73% des consommateurs globaux affirment qu’ils changeraient définitivement leurs habitudes de…
Lire la suiteImaginez : vous changez de téléphone, et au moment de retrouver vos amis, plus aucun numéro. Le cauchemar du carnet d’adresses perdu est plus fréquent qu’on ne le pense. Dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, nos contacts sont devenus une ressource…
Lire la suiteLa fidélisation client est un enjeu majeur pour les entreprises de toutes tailles. Dans un contexte économique où la concurrence est exacerbée, retenir ses clients est souvent plus rentable que d’en acquérir de nouveaux. Les programmes de fidélité , et…
Lire la suiteLe secteur du luxe, traditionnellement associé à l’artisanat, à l’héritage et à l’exclusivité, se tourne de plus en plus vers la technologie, et plus particulièrement la réalité virtuelle (VR). Cette adoption, qui pourrait paraître contre-intuitive, s’explique par la capacité de…
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